常见问题

先找最接近的现象。每个处理都回到具体责任位置，不要求从头开始。

导入失败

现象：没有预览行、缺少 Depth/qc、表头识别为报告标题。

处理：确认文件为 CSV 或静态值 .xlsx，选择正确工作表、表头行和单位。非标准表头使用 AI 整理，确认草稿后再导入。

不要做：不要直接删除源文件前几行，也不要批量改单位数值。

现象：生成候选按钮不可用，或提示缺少可用分类证据。

处理：从提示进入数据检查，处理真正影响分类的连续区间。孤立点可以保留或按规则忽略。复检后返回分层页继续原任务。

现象：参数灰色，或条带显示“存在问题”。

处理：点击该参数查看原因。整层土类不适用时回分层页；少量无效点时在当前参数内忽略后继续。

现象：服务暂时不可用、公共额度用完、没有生成可确认草稿。

处理：重试一次。仍失败时关闭 AI，改用普通导入或手动映射。当前文件不会丢失。

现象：导出按钮不可用、进度中断、文件内容是旧结果。

处理：检查来源是否当前。输入改变时先重新生成图册或参数结果；网络或浏览器中断时保留当前页面，直接重试导出。

先刷新当前页面。如果快捷输入内容仍无法向下滚动，缩小浏览器缩放到 100%，关闭 AI 侧栏后重试，并通过页面底部“反馈与建议”提交截图。